Výměna, Záruka a Reklamace

1. Výměny

Netrefili jste se do vaší velikosti? Nevadí. Zašlete nám prosím zboží na adresu uvedenou v bodu 4) níže, přiložte kopii faktury a napište nám za jakou velikost, či zboží si přejete koupený produkt vyměnit. Pokud si přejete vyměnit zboží, které má nižší hodnotu než vámi koupený produkt, uveďte prosím také číslo vašeho bankovního účtu na který vám můžeme poslat peníze.

2. Vrácení zboží

Přejete si zboží vrátit? Naše zboží nám můžete vrátit v zákonné lhůtě 14 dní. Po domluvě, např. dárek nebo v případě dovolené můžete vrátit i ve lhůtě delší než 14 dní. Zboží musí být nepoškozené, nenošené a neprané. Pošlete nám prosím zboží na adresu uvedenou v bodu 4) níže, přiložte kopii faktury a napište nám číslo bankovního účtu kam si přejete vrátit peníze.

3. Záruka a reklamace

Záruční lhůta je zákonem nyní stanovena na 1 rok. Faktura slouží zároveň jako záruční list. Nároky z odpovědnosti za vady a ze záruky (reklamace) se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Prosíme informujte nás neprodleně po vzniku vady. Reklamované zboží nám doručte s písemným oznámením vad a spolu s přiloženou kopií faktury.

Reklamované zboží prosím pošlete řádně zabalené proti poškození při přepravě. Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží směrem od zákazníka nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace je zákazníkovi zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět na náklady Inogami s. r. o. (TreatWear.com). Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, ale snažíme se vše maximálně urychlit.

4. Adresa pro zaslání zboží k nám: 

Inogami s.r.o.
Ke Mlýnu 19
252 42 Jesenice u Prahy
Česká republika